Julio Grasso

Matar al paciente

2011-04-16T10:08:00.006-03:00

Imagine la siguiente situación: hay un paciente enfermo con una bacteria muy difícil de tratar. La bacteria parece estar ganando la batalla y por más que los médicos intentan diferentes alternativas, no logran matarla. ¿Qué pueden hacer? Una opción, claro, es matar al paciente, y de ese modo, la bacteria morirá tarde o temprano. Escrito así es fácil ver lo estúpido que es la alternativa de matar

Poderosas palabras

2010-11-08T14:23:00.006-03:00

Uno de los aspectos más importantes en una campaña de AdWords es la elección de las palabras. Y aquí ocurren varias cosas al mismo tiempo: parece ser sencillo (al fin y al cabo, se trata de elegir palabras!), todo el mundo está haciendo lo mismo (¿y entonces cómo diferenciarse?), y finalmente, si es tan sencillo, ¿por qué tantos fracasan y otros pocos tienen éxito? Entonces, ¿cómo elegir las

Newsletters por email que sí funcionan

2010-09-09T17:01:00.008-03:00

Los Newsletters electrónicos, enviados por email en forma regular son una poderosa herramienta de marketing. Sin embargo, se presentan algunos inconvenientes serios: cómo diferenciarlos, cómo generar interés, cómo convertirlos en ventas. En este artículo pensaremos cuál es la realidad y cómo mejorar la efectividad.¡Enfrentémoslo!Lo primero que debemos hacer es aceptar la realidad. Hay ciertas

Para qué hacer un newsletter de Marketing

2010-09-02T17:02:00.005-03:00

Esta es una pregunta que repetidamente se formula. ¿Para qué hacer eso? ¿Vale la pena? Creo que son preguntas válidas, que deben ser formuladas, y también respondidas. En este artículo vamos a pensar para qué sirve el email marketing y qué significa enviar un newsletter. Vamos a descubrir que hacerlo es más fácil y barato de lo que pensábamos, y que genera enormes resultados en términos de

Cómo perder dinero con AdWords o El peligro de "yo puedo hacerlo"

2010-08-04T10:30:00.019-03:00

Perder dinero haciendo usted mismo la publicidad en Internet es tan fácil como lanzarla. Todos le debemos mucho a Google. Uno de sus servicios que revolucionó la publicidad en Internet es AdWords. Google hizo fácil hacer publicidad en Internet, y debemos destacar eso. Sin embargo, podemos cometer el error de pensar que ya está todo resuelto. Primero las buenas noticiasEs increíble como esta

Cómo diseñar un producto que se vende

2010-05-26T10:50:00.000-03:00

"El producto perfecto"Antes se decía: "Concentrate en hacer la mejor ratonera, y los clientes harían cola para comprártela." ¿Esto es realmente así? Si así fuera, el mundo sería más sencillo. ¡Y más predecible! Bastaría con hacer el mejor producto.Sin embargo, este concepto esconde un engaño. ¿Qué es el mejor producto? ¿cómo se yo que estoy construyendo la mejor ratonera? ¿quién y cómo se define?

Cuánto vale un contacto y cómo aprovechar las redes sociales

2010-05-10T18:55:00.010-03:00

Hace un tiempo leí un artículo sobre el valor de un fan en Facebook. Eso me llevó a pensar en el valor del contacto en una red social, en una red profesional como LinkedIn o en la vieja agenda de papel, ya amarilla. Los profesionales exitosos se diferencian no solamente por la calidad del trabajo que hacen, sino por que conocen a la gente correcta. El trabajo nunca lo hacemos solos. Siempre es el

Cómo comunicarse con sus clientes. Diferencia entre B2B y B2C

2010-04-24T14:35:00.002-03:00

En su negocio en particular, ¿cómo se manejan las relaciones con los clientes? ¿De qué manera usted puede aprovechar al máximo la relación con sus clientes para obtener la máxima rentabilidad? ¿De qué manera debe plantear y planear sus comunicaciones de marketing? En este artículo compartimos algunos principios y herramientas que lo ayudarán a tener una gestión más inteligente de la relación con

Cómo subirse a la ola

2010-04-14T16:00:00.006-03:00

Pasamos un año 2009 que desearíamos olvidar. Y este 2010 se percibe con una economía que se recupera. La mayoría de los pronósticos indican que la economía crecerá este año. Sin embargo, este crecimiento se dará en un contexto particular.1) Inflación: La inflación en Argentina nos consume. No importa cuánto trate el gobierno de negarlo, todos lo sabemos porque lo vivimos. Los especialistas saben

Vea crecer su patrimonio - Finanzas personales inteligentes

2010-03-08T19:03:00.005-03:00

Hay muchos libros sobre cómo convertirse en millonario. Así que no voy a escribir un artículo más. Este artículo es más modesto. Busco compartir algunas sugerencias que lo ayudarán a hacer crecer su patrimonio personal. Abundan los libros de cómo convertirse en millonario por la misma razón que abundan los libros de cómo perder peso: porque no funcionan. Y la razón por la que muchos no funcionan

Cuánto vale un cliente

2010-01-29T16:05:00.001-03:00

La verdad es simple. El dinero viene de los clientes. Y lo obtenemos al darles algo de valor. La pregunta, entonces, es cómo optimizar la relación con los clientes, de modo de obtener el mayor valor posible. En un artículo anterior dijimos que los clientes no son todos iguales. Y mencionamos algunas maneras de ver sus diferencias. Veamos ahora algunos conceptos que nos ayudarán a analizar nuestra

Perfil del hombre de negocios exitoso

2010-01-09T14:06:00.010-03:00

El objetivo es simple: ganar. Puede haber muchas variaciones, como por ejemplo, ganar mucho, ganar para estar bien, realizarse como persona, obtener más logros, generar desarrollo profesional. Hay diferentes clases de personas de negocios en el mundo. Si bien no todos llegan a la meta, quienes sí lo logran, lo hacen por diferentes caminos.Es útil conocer los diferentes perfiles de hombres de

Le gusta competir?

2009-11-26T19:01:00.000-03:00

Hay dos clases de personas en el mundo: están los que le gustan competir y están los que no.Algunos tienen la falsa idea de que el buen empresario es como un deportista, y que le gusta competir. ¡Eso no es verdad! Si bien es cierto que buenos deportistas pueden convertirse en buenos empresarios, porque aman la competencia y quieren ganar, también es cierto que muchos empresario exitosos no son

Qué hacer después de ser estúpido?

2009-09-24T13:55:00.007-03:00

En el artículo anterior les conté mi historia con el servicio técnico de la lapicera y el portaminas. En ese post yo comenté que confiaba en la honradez del hombre. La pregunta que debemos hacernos es cómo sigue la historia. No debemos quedarnos en la anécdota, sino pensar cómo se sale de una situación así. En otras palabras, cómo arreglar la situación después de haber producido una mala

¿Cómo pudo ser tan estúpido?

2009-09-21T13:01:00.008-03:00

Creo que esta experiencia que acabo de vivir nos enseñará más de marketing que muchos libros. es una historia real, de modo que voy a ocultar algunos detalles e identidades.Me gustan las plumas y lapiceras. Siempre me gustaron. Y hay varias que he tenido por muchos años, que no solamente son instrumentos de escritura, sino que han recorrido mi camino por mucho tiempo. Había una en particular, una

Cómo vivimos la crisis

2009-07-08T17:55:00.004-03:00

El celular de Daniel sonó en medio de una tarde brillante de otoño. El cielo intensamente azul, magnificado por la presencia de unas pocas nubes blancas, y el intenso verde del campo de golf, mejoraba el espíritu. El contenido del llamado telefónico contrastaba con ese escenario. Un empleado clave de la empresa que Daniel manejaba lo llamó de urgencia para informarle que acababan de perder un

¡Reinvéntese!

2009-06-30T05:05:00.002-03:00

Así como el ave Fénix, algunas personas son capaces de resurgir de sus propias cenizas. ¿Usted es una de esas personas? ¿Quiere volverse una? ¿Lo necesita? Aquí encontrará algunas pautas que lo ayudarán: 1) Primero, conviértase en cenizas. Si usted no se hace centizas primero, no podrá seguir dándo pasos. ¿Qué quiere decir esto? Debe reconocer la realidad. Si usted está en una situación final

Lo que hace falta para triunfar

2009-06-16T20:51:00.000-03:00

Hace algunos años, cuando todavía estaba en la Universidad, en una clase de Recursos Humanos se criticó a un conocido empresario argentino por su política de RRHH. Específicamente se decía que se manejaba sin los principios que enseñaban en esa aula. Algunos nos quedamos mirando y pensando. Y objetamos que podría decirse cualquier cosa, pero la verdad era que ese empresario había construído una

Tentaciones en la crisis

2009-05-30T12:55:00.011-03:00

El 3 de diciembre del 2008 publiqué un artículo sobre cómo enfrentar el 2009. Ahí señalaba, entre otras cosas, que tendríamos un estancamiento de la economía, un dolar entre 3.5 y 3.9, con ventas estacadas y problemas de rentabilidad. En ese momento el panorama no se veía muy claro, y no pensé que mis pronósticos se iban a cumplir de este modo. Ahora ya estamos en medio de la crisis, y debemos

Los clientes no son todos iguales

2009-05-29T11:38:00.004-03:00

No queremos discriminar, pero…Suena el teléfono en su escritorio. Mira el identificar de llamadas, y ve que Oscar lo llamó por teléfono otra vez. Usted atiende el teléfono, y sin siquiera desearlo, internamente se pregunta: “¿Y ahora qué?”. Oscar es un cliente importante en la historia de su negocio, y representa casi el 5% de sus ventas. Sin embargo, usted sabe que atenderlo no es fácil. Tratar

CÓMO MEJORAR LAS COMUNICACIONES DE MARKETING

2009-02-11T12:44:00.003-02:00

Las comunicaciones de marketing abarcan todo el espectro que usted concientemente hace llegar al público. Incluyen desde un aviso tradicional, un folleto, un email o su web site. A continuación le proponemos hacerse algunas preguntas cuando está frente a una pieza de comunicación de marketing.¿Qué promete?¿Puede describir en una oración cual es la promesa central del aviso? Si pudiera elegir que

CÓMO CREAR UN AVISO EXITOSO

2009-02-05T12:29:00.003-02:00

En tiempos difíciles cada centavo destinado a la publicidad debe rendir frutos. Pero los que trabajamos en marketing sabemos lo difícil que puede ser. La publicidad ha sido enormemente cuestionada y cada día encontramos más dudas sobre el valor que tiene. Al mismo tiempo, el abanico se abrió mucho, y se agregaron muchas nuevas posibilidades digitales. Pero en todos los casos debemos plantearnos

Terremoto 2K9 – Parte II

2009-01-27T11:19:00.006-02:00

En la primera parte vimos cuatro pilares que mantienen firme a un negocio cuando hay una crisis. Estos cuatro puntos eran 1) Capacitación ejecutiva; 2) Empujar las ventas; 3) Cuidar la rentabilidad y 4) Mejorar la retención y fidelidad de clientes. Ahora miremos algunos puntos clave. En estos puntos vamos a encontrar estrategias que ayudarán a manejarnos dentro de una economía que no

Terremoto 2K9 – Parte I

2009-01-21T13:55:00.009-02:00

La situación actual es como un terremoto. En varias conversaciones que he tenido últimamente sobre la situación actual, varios me dijeron lo mismo: “Pero en Argentina estamos acostumbrados...” Y es cierto. Tenemos demasiada experiencia. Y además, tenemos fresca la memoria del año 2002, en donde pasamos la peor crisis de la historia del país. Sin embargo, el hecho que estemos acostumbrados no

Cómo enfrentar el 2009 - Parte II

2008-12-04T15:13:00.004-02:00

ESTRATEGIAS PARA ENFRENTAR LA CRISISEn su excelente libro Good to great, Jim Collins dice que una de las caracterísitcas de las empresas que logran los mayores éxitos, es que se enfrentan brutalmente a los hechos. Son realistas y miran de frente a la verdad. Para enfrentar años díficiles, lo primero es reconocer la realidad y afirmarnos en estrategias acordes.“¡Es el precio estúpido!” En épocas

Cómo enfrentar el 2009 - Parte I

2008-12-03T12:32:00.000-02:00

ESCENARIO (para el empresario pyme)Vamos a concentrarnos en aspectos relevantes para el empresario pyme. Habría, naturalmente, infinidad de factores que podríamos analizar, pero algunos tienen mayor incidencia en la manera en que nos movemos cuando manejamos una pequeña empresa. Estancamiento de la economíaProbablemente veremos en el 2009 un estancamiento de la economía. Es difícil determinar si

Un buen e-mail de marketing: Cómo hacer que un email venda por usted.

2008-11-19T13:20:00.004-02:00

El email es un poderoso instrumento del Marketing Directo y permite que las comunicaciones de marketing logren resultados valiosos. El email no tiene casi ningún costo, salvo el costo de hacerlo. Por lo tanto, hacerlo bien y hacerlo mal es casi lo mismo, salvo por los resultados. Y como siempre estamos escribiendo emails diferentes, creemos que podemos hacerlo. Aquí van algunas sugerencias para

Si quiere comer, busque PAN

2008-11-05T13:18:00.002-02:00